VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Fronty nejsou, klienta vyvolají

Chotěboř - Až stovka klientů měsíčně využívá možnost objednat se na vyřizování svých záležitostí na odboru dopravy Městského úřadu Chotěboř přes internet.

30.9.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační foto. Foto: DENÍK/Marie Šidlová

Dalším odpadly starosti, s jakým předstihem přijít na úřad, aby museli čekat ve frontě u okénka co nejkratší dobu, a to díky novému vyvolávacímu systému, který nedávno zavedl zatím jako jediný v okrese chotěbořský úřad. „Já osobně to jenom vítám. Vím od svých známých, že jinde se na podobných úřadech čeká hodiny a ještě si musíte dávat pozor, aby vás někdo ve frontě nepředběhl. Soukromě podnikám a každé zdržení je pro mě velkou ztrátou času,“ pochvaluje si nový systém například Milan z Chotěbořska.

„Vyvolávací systém slouží pro automatizované odbavování velkého množství klientů. Řeší problém čekajících na obsloužení u jednotlivých přepážek,“ vysvětluje vedoucí odboru dopravy Pavel Málek. Při příchodu do čekací haly si každý klient podle agendy, kterou chce vyřídit, vyzvedne u vydávacího zařízení pořadový lístek.

„Na tomto lístku je vytištěno jeho pořadové číslo, čas příchodu, číslo přepážky, u které bude odbaven, a například i počet lidí, čekajících před ním,“ říká Málek.

Klient sleduje hlavní displeje v čekacím prostoru, na kterých se zobrazují pořadová čísla, podle kterých mají být u jednotlivých přepážek obslouženi. Současně s pořadovým číslem se na hlavním displeji zobrazí i číslo přepážky, ke které se má dostavit.

Další výhodou vyvolávacího systému je možnost objednat se na určitý den a hodinu, a tím naplánovat svoji návštěvu úřadu.

Objednaní mají výhodu

Toto objednání lze učinit na internetových stránkách města až na dobu třiceti dnů předem. Klient při internetovém objednání obdrží kód, který zadá při svém příchodu v určený čas do vydávacího zařízení pro lístky, a systém sám ho zařadí do fronty čekajících tak, aby byl obsloužen přednostně.

„Podle našich informací využívá možnost objednání na internetu tak pět až šest lidí v jednom úředním dnu, tedy za měsíc to může být tak stovka klientů,“ konstatuje vedoucí Málek.

Samotným úředníkům to ale práci nijak neulehčí a množství agendy se nesníží. „Protože víme, že dva úřední dny v týdnu pro vyřizování potřeb klientů nestačí, a přestože musíme zajistit další agendy, které nám byly svěřeny, nabízíme jako alternativu další úřední den, a to pátek,“ informuje dále Málek. „S přihlédnutím na výkon ostatních agend bude páteční den zatím částečně omezen na provoz nejžádanějších služeb Registru vozidel I a Registr řidičů II. Na všechny tyto dny bude možné objednat se s časovým předstihem,“ dodává vedoucí odboru dopravy.

Systém založený na vyvolání klienta už funguje v nepatrných obměnách po celé Vysočině. Využívají jej například klienti v Jihlavě, Žďáru nad Sázavou, Pelhřimově i Třebíči.

Zajímavostí je, že Havlíčkův Brod se ke zmíněným městům na Vysočině zatím připojit nemůže. „Pokud jde o vyvolávací systém u nás, tak jeho zřízení se připravuje na příští rok. Měl by přijít na něco přes jeden milion korun. Nejdřív jej však musí schválit zastupitelstvo,“ doplnila mluvčí brodské radnice Alena Doležalová.

Autor: Štěpánka Saadouni

30.9.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Bývalý český zápasník v řecko-římském stylu Marek Švec z Havlíčkova Brodu má vysněný olympijský bronz.
30

Pumpař z Brodu má olympijský bronz. Medaili si můžete potěžkat i vy

Lukáš Krpálek ve finále olympijských her v Riu porazil Elmara Gasimova.
9

Stihne Krpálek MS? Spíš ne, mrzí judistu

Sexuolog Weiss půjde k soudu v říjnu. Hrozí mu trest až šest let vězení

Pelhřimov – Až šest let vězení hrozí sexuologovi Petru Weissovi z Prahy za to, že loni v září podle policie způsobil na Pelhřimovsku dopravní nehodu, při níž zemřeli dva lidé, a jeden byl vážně zraněn. Dvaašedesátiletý lékař tehdy vyvázl s lehkým zraněním. Policie nakonec dospěla k závěru, že Weiss se před nehodou nevěnoval řízení a jel příliš rychle. Vyšetřování bylo ukončeno a spis už je i s podanou obžalobou u Okresního soudu v Pelhřimově.

Vyděrač, který obtěžoval ženu ze Světlé, skončil za mřížemi

Světlá nad Sázavou – Ztrátou svobody za své činy zaplatí čtyřiatřicetiletý vyděrač z Frýdku – Místku. Brodští kriminalisté na něj podali návrh na obžalobu ze tří trestných činů. V případě prokázání viny mu hrozí, že stráví ve vězení deset let.

Pálenice se teprve rozjíždí, slabší začátek zavinily třešně

Vysočina – Padesát. Tolik pěstitelských pálenic funguje na Vysočině podle statistiky Celního úřadu pro Kraj Vysočina. Většina z nich však sezonu teprve startuje. Může za to nedostatek třešní. Palírník Roman Koudela z Polné na Jihlavsku začne až v září.

Středeční nehoda na D1: Mladý řidič se nevěnoval řízení, a to ho stálo život

Vysočina - Dvacetiletý řidič se plně nevěnoval řízení, nezareagoval na vzniklou situaci, a to pro něj nakonec bylo osudné. Tragická nehoda se stala ve středu kolem půl páté odpoledne na 93,5 kilometru dálnice D1 ve směru na Prahu. Ke středu dodávky a nákladního auta došlo v místě, kde se jen pár minut před tím odehrála jiná dopravní nehoda.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení