VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nemocnice versus pacient: V Brodě běží jedna kauza

Havlíčkův Brod – Nemocnice nejen na Vysočině, ale v celé České republice si pomalu zvykají na stále častější soudní spory, které s nimi vedou pacienti.

17.3.2010 2
SDÍLEJ:

nemocnice Havlíčkův BrodFoto: DENÍK/archiv

Zdravotnická zařízení se proto chrání příslušnými pojistnými smlouvami. „K dnešnímu dni na nás není, alespoň podle našich informací, podána žádná žaloba, opomineme-li kauzu Zelenka. Ale už jsme zaznamenali zvýšený zájem pacientů, kteří žádají kopie zdravotnické dokumentace. Na to ale mají právo ze zákona, a mají tudíž možnost nechat si posoudit léčebný či ošetřovatelský postup u nezávislého soudního znalce,“ říká mluvčí havlíčkobrodské nemocnice Petra Černo.

Pro kritické případy je nemocnice pojištěna proti žalobě na ochranu osobnosti a proti žalobám na náhradu škody při poškození zdraví, což podle mluvčí stanoví zákon.

Tyto pojistky jsou drahé, ale jak připomíná mluvčí, nemocnici se pojistky vyplácejí. Výši pojistek nemocnice nesděluje. “V loňském roce jsme řešili jeden případ náhrady škody, šlo o pojistnou událost, kterou hradí pojišťovna z naší pojistky. Konkrétně došlo k situaci kdy při zákroku selhala zdravotnická pomůcka. Náhrada škody byla soudně uznána ve výši 47 113 korun.Avšak nemocnici byla uznána náhrada soudních výloh ve výši 19 tisíc korun,“ uvádí mluvčí Černo konkrétní příklad.

Jak nemocnice například postupuje, když si pacient stěžuje na péči nebo kvalitu zákroku?

Manažeři kvality

„V naší nemocnici se stížnostmi na péči zabývá manažerka kvality, stížnostmi na léčebný postup se zabývá léčebný náměstek nebo manažerka kvality,“ upřesňuje mluvčí.

Postup je stanovený přesně vnitřní směrnice nemocnice, která dodržuje pravidla rady kraje Vysočina pro vyřizování stížností ve zdravotnických zařízeních zřizovaných krajem Vysočina. „Každá stížnost se eviduje a prošetřuje se vedením nemocnice v Havlíčkově Brodě. Pokud je zjištěna závada, přijmou se opatření k nápravě závad zjištěných při šetření stížností a vedoucí zaměstnanci kontrolují plnění přijatých nápravných opatření,“ vysvětluje mluvčí.

Dotazník spokojenosti

Jak zdůrazňuje, havlíčkobrodská nemocnice se zabývá každým podnětem, který by mohl vést ke zlepšení kvality péče.

Vedení nemocnice si samo formou dotazníku zjišťuje, jaká je spokojenost s poskytovanou léčebnou i ošetřovatelskou péčí. „Hledáme a vymýšlíme další procesy vedoucí ke kvalitní péči o naše pacienty. Nutno podotknout, že potvrzením zvyšující se kvality péče je i získaná akreditace od SAK ČR (Spojené akreditační komise ČR,“ uvádí mluvčí. Jen pro připomínku, nemocnice v Havlíčkově Brodě získala akreditaci v roce 2008. Akreditace je udělena na tři roky, tudíž v dohledné době bude nemocnice akreditaci obnovovat.

“Akreditace nemocnice je proces, který směřuje k poskytování bezpečné a kvalitní péče. Jinak řečeno jde o standardizaci, sledování, vyhodnocování všech procesů poskytované zdravotní péče, o zavedení a dodržování podpůrných a řídících procesů a zvyšování odborné úrovně péče. V naší nemocnici tedy byl vytvořen ucelený a fungující systém vnitřních norem, kterými sledujeme, kontrolujeme a pravidelně vyhodnocujeme veškerá rizika při poskytování péče, čímž se snažíme těmto rizikům účinně předcházet,“ upřesňuje mluvčí Černo a připomíná, že akreditace je soustavný a dá se říci nikdy nekončící proces, kterým se nemocnice snaží zvyšovat dosaženou úroveň poskytování péče, její kvalitu a bezpečí pacientů.

„V posledních pěti letech řešil Okresní soud v Havlíčkově Brodě celkem čtyři žaloby o náhradu škody, které s havlíčkobrodskou nemocnicí vedli pacienti domáhající se svých práv,“ sdělila Deníku předsedkyně soudu Helena Geržová.

„Tři případy jsou již pravomocně skončené, ve čtvrté věci bylo podáno odvolání a zabývat se jí bude odvolací krajský soud,“ upřesnila Geržová. Připomněla, že žaloby na ochranu osobnosti neprojednávají v prvním stupni okresní soudy, ale přímo soudy krajské.

Štěpánka Saadouni, Jaromír Kulhánek

Autor: Štěpánka Saadouni

17.3.2010 VSTUP DO DISKUSE 2
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

Zloděj si do firmy došel pro nářadí

Ilustrační fotografie.
AKTUALIZOVÁNO

Bouřka a silný vítr vyvracely stromy a komplikovaly dopravu

V Jihlavě hoří hala společnosti na zpracování dřeva

Jihlava – Hned jedenáct jednotek hasičů zasahuje od brzkého rána u požáru ve společnosti zabývající se zpracováním dřeva v ulici Na Hranici v Jihlavě. Vyhlášen tam byl třetí stupeň požárního poplachu.

AUTOMIX.CZ

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc. Jaké koupit? A jakým se radši vyhnout?

Sportovně užitková vozidla vládnou světu a to nejen mezi novými auty, ale jejich obliba výrazně roste i mezi ojetinami. Pojďme se tedy podívat na to, jaké možnosti máte, když si chcete pořídit ojeté SUV s relativně omezeným rozpočtem. Probereme si SUV do 300 tisíc a koukneme na pět kusů, které za to stojí. A také na pět, jimž byste se měli vyhnout.

Hospodští v Havlíčkově Brodě nereagují na nabídku malých pivovarů

Havlíčkův Brod – Majitelé hospod na Havlíčkobrodsku prozatím nevyužívají rozmanitých možností, které jim nedávná pivní revoluce nabídla. Nová generace pivařů začíná naplňovat hospody, ale lokální hospodští na moderní vlnu dosud nezareagovali a nabídka piv na pípách zůstává stejná.

Poškozenou vázu v muzeu nahradila kopie světelského kamenosochaře

Lipnice nad Sázavou – V kamenosochařském středisku v Lipnici nad Sázavou vznikla kopie vázy z 18. století, která teď tvoří jednu z dominant novoměstského zámku. Věrnou kopii pískovcové vázy vytvořil student světelské akademie Nicolas Vrána v rámci své maturitní práce.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení