VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Čas u přepážky v Chotěboři šetří vyvolávací systém

Chotěboř - Objednat se na určitou hodinu bez čekání v dlouhé frontě, to v Chotěboři umožňuje občanům už více než rok takzvaný vyvolávací systém.

6.6.2011
SDÍLEJ:

Ilustrační fotografie.Foto: DENÍK/Magdalena Navrátilová

Ovšem zavedení takového systému není levná záležitost a ne všechny pověřené úřady si to mohou dovolit. „Já osobně to jenom vítám. Vím od svých známých, že jinde se na podobných úřadech čeká hodiny a ještě si musíte dávat pozor, aby vás někdo ve frontě nepředběhl. Soukromě podnikám a každé zdržení je pro mě velkou ztrátou času,“ pochvaluje si nový systém například Milan z Chotěbořska.

Na úřad stejně jako k zubaři

Chotěboř zavedla vyvolávací systém na Havlíčkobrodsku jako první. „V lednu letošního roku proběhlo na našem úřadě anonymní dotazníkové šetření spokojenosti klientů odcházejících z budovy městského úřadu. Toto šetření přineslo řadu užitečných informací, které bude možné využít ke zlepšování poskytovaných služeb,“ říká vedoucí městského odboru dopravy Pavel Málek.

Kromě ostatních, do dotazníkové akce zapojených dvanácti odborů radnice, byl i odbor dopravy a silničního hospodářství hodnocen z pozice návštěvnosti celkového počtu respondentů úřadu a podle vedoucího Málka bylo zjištěno, že odbor dopravy navštívilo téměř pětatřicet procent lidí z celkového počtu klientů.

„Z tohoto důvodu se nám objednávkový systém pro klienty odboru dopravy osvědčil a žadatelé ho hodnotí veskrze kladně a využívají hlavně při internetovém objednání, který ho po příchodu v jím určeném čase, přednostně zařadí do fronty čekajících,“ zdůrazňuje Málek.

Zvykají si žadatelé i úředníci

Díky systému nenastávají situace, kdy se příchozí přou, kdo přišel dříve a zároveň jsou zařazeni na přepážku, která jejich potřebu vystihuje nejvíce a pracovníka, který ji vyřídí. Úředníci jsou informováni o čekajících klientech ihned a mohou se jim po dokončení rozdělané práce plně věnovat.

Elektronický vyvolávací systém má i radnice v Hav〜líčkově Brodě. „Zavedli jsme jej před rokem. Kontakty jsme umístili na naši hlavní webovou stránku. Občané ho využívají stále víc, jakmile zjistí, že díky tomuto systému, který máme nejen na odboru dopravy, ale i na oddělení vystavování nových občanských průkazů a pasů, nemusejí na úřadě čekat ve frontách,“ konstatoval havlíčkobrodský starosta Jan Tecl.

Například Světlá nad Sázavou ale takový systém nemá a podle tajemníka radnice Jiřího Moučky ho zatím ani nepotřebuje. „Až čas ukáže, jestli je takový systém nutný. Největší zájem o návštěvu na odboru dopravy bývá hlavně tehdy, když například nová legislativa nařizuje třeba výměnu řidičských průkazů. Za normálního provozu se fronty na úřadě netvoří. Město Světlá má tři úřední dny, ale v nutných případech občanům vyjdeme vstříc i mimo úřední dny. Kromě toho zavedení vyvolávacího systému stojí peníze, které si městský úřad v rámci hledání úspor nemůže zatím dovolit vydat,“ vysvětluje tajemník Jiří Moučka.

Toto objednání lze učinit na internetových stránkách města až na dobu třiceti dnů předem. Klient při internetovém objednání obdrží kód, který zadá při svém příchodu v určený čas do vydávacího zařízení pro lístky a systém sám ho zařadí do fronty čekajících tak, aby byl obsloužen přednostně.

Autor: Štěpánka Saadouni

6.6.2011 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Bývalý český zápasník v řecko-římském stylu Marek Švec z Havlíčkova Brodu má vysněný olympijský bronz.
30

Pumpař z Brodu má olympijský bronz. Medaili si můžete potěžkat i vy

Lukáš Krpálek ve finále olympijských her v Riu porazil Elmara Gasimova.
9

Stihne Krpálek MS? Spíš ne, mrzí judistu

Sexuolog Weiss půjde k soudu v říjnu. Hrozí mu trest až šest let vězení

Pelhřimov – Až šest let vězení hrozí sexuologovi Petru Weissovi z Prahy za to, že loni v září podle policie způsobil na Pelhřimovsku dopravní nehodu, při níž zemřeli dva lidé, a jeden byl vážně zraněn. Dvaašedesátiletý lékař tehdy vyvázl s lehkým zraněním. Policie nakonec dospěla k závěru, že Weiss se před nehodou nevěnoval řízení a jel příliš rychle. Vyšetřování bylo ukončeno a spis už je i s podanou obžalobou u Okresního soudu v Pelhřimově.

Vyděrač, který obtěžoval ženu ze Světlé, skončil za mřížemi

Světlá nad Sázavou – Ztrátou svobody za své činy zaplatí čtyřiatřicetiletý vyděrač z Frýdku – Místku. Brodští kriminalisté na něj podali návrh na obžalobu ze tří trestných činů. V případě prokázání viny mu hrozí, že stráví ve vězení deset let.

Pálenice se teprve rozjíždí, slabší začátek zavinily třešně

Vysočina – Padesát. Tolik pěstitelských pálenic funguje na Vysočině podle statistiky Celního úřadu pro Kraj Vysočina. Většina z nich však sezonu teprve startuje. Může za to nedostatek třešní. Palírník Roman Koudela z Polné na Jihlavsku začne až v září.

Středeční nehoda na D1: Mladý řidič se nevěnoval řízení, a to ho stálo život

Vysočina - Dvacetiletý řidič se plně nevěnoval řízení, nezareagoval na vzniklou situaci, a to pro něj nakonec bylo osudné. Tragická nehoda se stala ve středu kolem půl páté odpoledne na 93,5 kilometru dálnice D1 ve směru na Prahu. Ke středu dodávky a nákladního auta došlo v místě, kde se jen pár minut před tím odehrála jiná dopravní nehoda.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení