VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Zdravotnické resty: jak správně jednat s postiženým

Havlíčkův Brod - Komunikace zdravotníků s handicapovanými vázne. Pokud nemocné doprovází tlumočník nebo jiná pověřená osoba, jedná s nimi ošetřující personál jinak, než kdyby handicapovaný přišel sám.

28.6.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Libor Plíhal

Jiřina Kocmanová pracuje jako tlumočnice znakové řeči pro Svaz neslyšících a nedoslýchavých. Jak říká, mají například sluchově postižení obecně vzato někdy dost nepříjemné zkušenosti s přístupem zdravotníků, kteří nevědí, jak s handicapovaným správně komunikovat.

„Někteří se svěřují například s nepříjemnými zážitky při návštěvě lékařské pohotovosti, kdy ošetřující neví tak základní věci, jako že ke sluchově postiženému je třeba mluvit z očí do očí, a ne se k němu točit zády,“ říká Kocmanová.

Svaz neslyšících a nedoslýchavých se proto snažil zavádět v republice speciální projekt, komunikaci mezi pacientem a lékařem přes počítač. „Lékař s neslyšícím pacientem hovoří mluveným slovem stejně jako s každým jiným, ale před tím se spojí pomocí počítače s tlumočníkem, který sluchově postiženému jeho výroky překládá,“ vysvětluje Kocmanová. Ovšem projekt je to velice drahý a peníze na něj nejsou.

Ideální by mohl být i například obrázkový systém, kdy by nemocný pomocí mu předkládaných obrázků zdravotníkům ukazoval, jaké má potíže. „Takový způsob by se mohl osvědčit třeba i u cizinců, kteří neznají žádný světový jazyk, nebo u pacientů v šoku, kteří nemluví. Ovšem i tento systém vázne na penězích,“ povzdechne si Kocmanová.

Nemocnice přátelská

Havlíčkobrodská nemocnice je podle mluvčí Petry Černo připravena postarat se kvalitně o pacienty s různými druhy handicapu. Jako akreditovaná nemocnice musí mít bezbariérové přístupy, přivolávací tlačítka na pokojích či záchodech a podobně. Také komplexně propracovaný systém vnitřních předpisů.

„Tyto předpisy přesně stanoví nejlepší formy komunikace s lidmi se smyslovými poruchami s ohledem na specifičnost dané komunikace,“ uvádí mluvčí.
Veškerý personál nemocnice je obeznámen a proškolen v komunikaci s těmito pacienty a dbá na důkladné dodržování stanovených pravidel. „Například při komunikaci se sluchově postiženými máme k dispozici malou příručku vytvořených symbolů pro základní komunikaci bez tlumočníka. Neslyšící pacient má při komunikaci se slyšícími či zdravotníky právo na tlumočníka, pokud o to požádá.

V případě potřeby tlumočení kontaktujeme Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR Havlíčkův Brod, v akutních záležitostech možno kontaktovat okamžitě i naši sociální pracovnici,“ informuje Černo.

Služby zdarma

Pro zprostředkování komunikace s neslyšícím pacientem je také možné použít služby Centra zprostředkování tlumočníků pro neslyšící, kteří poskytují služby pro neslyšící zdarma.

Jak komunikovat s nevidomým
Při komunikaci s nevidomými pacienty dodržujeme taktéž striktně řadu pravidel. Jednáme vždy přímo s nevidomým, i když má s sebou průvodce, představíme se a uvedeme své funkční zařazení,vytvoříme přijatelné akustické prostředí, a je-li to možné, odstraníme zdroje rušení a šumu.
Nepohybujeme se tiše po místnosti, ale dáváme o sobě srozumitelně vědět,upravíme v rámci možností ordinaci nebo pokoj tak, aby se minimalizoval počet překážek pro nevidomého. Popisujeme, co a jak budeme dělat, informujeme vždy předem o zákroku a současně vysvětlíme, proč je nezbytný. Při hospitalizaci seznámíme pacienta s oddělením, rozmístěním nábytku na pokoji, při přepravě pacienta použijeme vozík nebo mu nabídneme ruku, aby se nás mohl sám přidržet (nevidomý pacient musí mít vždy doprovod ), dáme mu k ruce signalizaci a podobně.
Zdroj: Pravidla pro komunikaci s handicapovanými pacienty, nemocnice Havlíčkův Brod

Autor: Štěpánka Saadouni

28.6.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Lukáš Krpálek ve finále olympijských her v Riu porazil Elmara Gasimova.
9

Stihne Krpálek MS? Spíš ne, mrzí judistu

Petr Weiss
5

Sexuolog Weiss půjde k soudu v říjnu. Hrozí mu trest až šest let vězení

Vyděrač, který obtěžoval ženu ze Světlé, skončil za mřížemi

Světlá nad Sázavou – Ztrátou svobody za své činy zaplatí čtyřiatřicetiletý vyděrač z Frýdku – Místku. Brodští kriminalisté na něj podali návrh na obžalobu ze tří trestných činů. V případě prokázání viny mu hrozí, že stráví ve vězení deset let.

Pálenice se teprve rozjíždí, slabší začátek zavinily třešně

Vysočina – Padesát. Tolik pěstitelských pálenic funguje na Vysočině podle statistiky Celního úřadu pro Kraj Vysočina. Většina z nich však sezonu teprve startuje. Může za to nedostatek třešní. Palírník Roman Koudela z Polné na Jihlavsku začne až v září.

Středeční nehoda na D1: Mladý řidič se nevěnoval řízení, a to ho stálo život

Vysočina - Dvacetiletý řidič se plně nevěnoval řízení, nezareagoval na vzniklou situaci, a to pro něj nakonec bylo osudné. Tragická nehoda se stala ve středu kolem půl páté odpoledne na 93,5 kilometru dálnice D1 ve směru na Prahu. Ke středu dodávky a nákladního auta došlo v místě, kde se jen pár minut před tím odehrála jiná dopravní nehoda.

Kam za zážitky nejen o víkendu? Inspirujte se na novém webu Tipy Deníku

Chcete mít přehled o kulturních, sportovních a dalších akcích ve všech regionech? Pak navštivte naši stránku www.tipydeniku.cz, kde najdete fůru inspirace co podniknout nejen o víkendu.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení