To jsou jen některé novinky, které nabízí pozůstalým přibyslavská pohřební služba Anděl.

Pro obyvatele Přibyslavi je novinkou už samotná skutečnost, že mají po mnoha letech pohřební službu v místě. V minulosti museli pozůstalí cestovat buď do Žďáru nad Sázavou nebo do Havlíčkova Brodu. „Jsme v Přibyslavi sotva dva měsíce, až čas ukáže, jestli otevřít tuhle pobočku bylo moudré rozhodnutí,“ říká za provozovatele pohřební služby Miroslav Lang. Tato pohřební služba pod novým názvem Anděl existuje přes rok, ale tradici má více než dvacetiletou. Její centrální sídlo je v Jihlavě. A proč zrovna Anděl? „Chtěli jsme český název, stručný, výstižný a důstojný,“ vysvětluje Lang. Podle jeho názoru je v současné době hlavní devizou čas. Proto se pohřební služba Anděl snaží pozůstalým ulehčit situaci a jednání o konečné podobě smutečního obřadu zkrátit jen na nejnutnější dobu.

„Proto jsme zavedli pro pozůstalé speciální služby. Úřední hodiny pro nás neexistují. Prakticky nonstop servis. Sedm dní v týdnu, včetně sobot a nedělí jsme ochotni navštěvovat pozůstalé přímo u nich doma a dojednat s nimi základní kostru smutečního obřadu přímo na místě. A to včetně podoby smutečního oznámení, květinové výzdoby a dalších podrobností. Někteří klienti se cítí doma daleko lépe protože návštěva kanceláře pohřební služby je stresuje,“ vysvětluje Miroslav Lang. Obavy, že pozůstalí budou takový speciální výjezd platit, je podle Langa zbytečná. Vše je v rámci služby.

„Pohřebnictví je velmi specifická služba. Podnikat v tomto oboru je o důvěře, tradici a serióznosti. Samozřejmě také o penězích. O těch se v souvislosti s ekonomickou krizí hovoří hodně často i v oblasti zajišťování pohřbů. Proto se snažíme pozůstalým nabídnout nejen odpovídající služby, ale také přijatelné ceny,“ zdůrazňuje Lang.

Jednou z takových služeb jsou například ekonomické pohřby. Jeho podstatou podle Langa je pevně sjednaná cena obřadu, který zahrnuje jak výběr rakve, tak i květinou výzdobu, ale třeba i vykopání hrobu, kamenické práce na pomníku. Pozůstalí se tak vyhnou různým dalším doplatkům, které mohou původní cenu celkem skromného obřadu vyšroubovat do nečekané výše. Těm, kteří mají finanční problémy, nabízí pohřební služba Anděl i pohřeb na splátky.

Konkurence je zdravá

Podle zkušeností Miroslava Langa se v tomto směru ale město a venkov dost podstatně liší. „Ve městech rodiny preferují kremaci, na venkově pohřby do země. Vypravit příbuznému smuteční obřad s celou parádou je otázka cti. Já mám venkovské pohřby rád,“ konstatuje Lang, který, jak přiznává, upřednostňuje raději pohřeb do země spojený s důstojným obřadem a takzvaným výstavem nebožtíka, kterému se některé pohřební služby vyhýbají nebo za něj účtují zvláštní poplatek. Miroslav Lang pracoval léta jako pitevník a jak prozrazuje, právě při závěrečných úpravách nebožtíka před smutečním obřadem může využít všech zkušeností z patologie. „Troufám si tvrdit, že po mých úpravách působí nebožtík klidným dojmem. Zvlášť je toto umění důležité, když se jedná o zesnulé po těžké nemoci nebo při dopravní nehodě,“ vysvětluje Lang.

Pro okolní provozovatele pohřebních služeb může být Anděl nevítanou konkurencí. Miroslav Lang nezastírá, že i mezi pohřebními službami panuje konkurenční boj a někdy velmi tvrdý. „Konkurence je ale zdravá. Nutí vás být stále lepší, nabízet pozůstalým lepší služby, používat stále modernější vybavení, být o krok napřed. Já osobně ale věřím na zdravý rozum. Budou to vždycky klienti, kdo rozhodne aby v konkurenci nakonec stejně zvítězí ten lepší,“ konstatuje Lang.