Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Fronty nejsou, klienta vyvolají

Chotěboř - Až stovka klientů měsíčně využívá možnost objednat se na vyřizování svých záležitostí na odboru dopravy Městského úřadu Chotěboř přes internet.

30.9.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační foto. Foto: DENÍK/Marie Šidlová

Dalším odpadly starosti, s jakým předstihem přijít na úřad, aby museli čekat ve frontě u okénka co nejkratší dobu, a to díky novému vyvolávacímu systému, který nedávno zavedl zatím jako jediný v okrese chotěbořský úřad. „Já osobně to jenom vítám. Vím od svých známých, že jinde se na podobných úřadech čeká hodiny a ještě si musíte dávat pozor, aby vás někdo ve frontě nepředběhl. Soukromě podnikám a každé zdržení je pro mě velkou ztrátou času,“ pochvaluje si nový systém například Milan z Chotěbořska.

„Vyvolávací systém slouží pro automatizované odbavování velkého množství klientů. Řeší problém čekajících na obsloužení u jednotlivých přepážek,“ vysvětluje vedoucí odboru dopravy Pavel Málek. Při příchodu do čekací haly si každý klient podle agendy, kterou chce vyřídit, vyzvedne u vydávacího zařízení pořadový lístek.

„Na tomto lístku je vytištěno jeho pořadové číslo, čas příchodu, číslo přepážky, u které bude odbaven, a například i počet lidí, čekajících před ním,“ říká Málek.

Klient sleduje hlavní displeje v čekacím prostoru, na kterých se zobrazují pořadová čísla, podle kterých mají být u jednotlivých přepážek obslouženi. Současně s pořadovým číslem se na hlavním displeji zobrazí i číslo přepážky, ke které se má dostavit.

Další výhodou vyvolávacího systému je možnost objednat se na určitý den a hodinu, a tím naplánovat svoji návštěvu úřadu.

Objednaní mají výhodu

Toto objednání lze učinit na internetových stránkách města až na dobu třiceti dnů předem. Klient při internetovém objednání obdrží kód, který zadá při svém příchodu v určený čas do vydávacího zařízení pro lístky, a systém sám ho zařadí do fronty čekajících tak, aby byl obsloužen přednostně.

„Podle našich informací využívá možnost objednání na internetu tak pět až šest lidí v jednom úředním dnu, tedy za měsíc to může být tak stovka klientů,“ konstatuje vedoucí Málek.

Samotným úředníkům to ale práci nijak neulehčí a množství agendy se nesníží. „Protože víme, že dva úřední dny v týdnu pro vyřizování potřeb klientů nestačí, a přestože musíme zajistit další agendy, které nám byly svěřeny, nabízíme jako alternativu další úřední den, a to pátek,“ informuje dále Málek. „S přihlédnutím na výkon ostatních agend bude páteční den zatím částečně omezen na provoz nejžádanějších služeb Registru vozidel I a Registr řidičů II. Na všechny tyto dny bude možné objednat se s časovým předstihem,“ dodává vedoucí odboru dopravy.

Systém založený na vyvolání klienta už funguje v nepatrných obměnách po celé Vysočině. Využívají jej například klienti v Jihlavě, Žďáru nad Sázavou, Pelhřimově i Třebíči.

Zajímavostí je, že Havlíčkův Brod se ke zmíněným městům na Vysočině zatím připojit nemůže. „Pokud jde o vyvolávací systém u nás, tak jeho zřízení se připravuje na příští rok. Měl by přijít na něco přes jeden milion korun. Nejdřív jej však musí schválit zastupitelstvo,“ doplnila mluvčí brodské radnice Alena Doležalová.

Autor: Štěpánka Saadouni

30.9.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
To mají za sebou fotbalisté Štoků (v modrém). Tentokrát na ně nestačil nováček z Rozsochatce, který si odvezl porážku 6:1.

Štoky deklasovaly nováčka z Rozsochatce

V čele skupiny Střed druhé ligy jsou už zase havlíčkobrodští hokejisté (v červených dresech). Tábor totiž klopýtl s Kolínem.

Bruslaři rozstříleli Medvědy a vrátili se do čela tabulky

Jak odpovídali politici ve vysočinském Deník-Busu

Vysočina - Přinášíme vám vyplněný dotazník politických špiček z Vysočiny. Takto politici odpovídali na naše otázky v Deník-Busu před volbami v pátek 13. října.

Politika je v kraji pánská jízda

Vysočina - Přehled lídrů nejsilnějších politických stran na Vysočině jednoznačně ukazuje na pánskou jízdu. Ženu mají ve svém čele pouze Zelení. Před čtyřmi lety přitom stálo v čele kandidátek v kraji hned několik žen. ANO táhla vzhůru dnešní eurokomisařka Věra Jourová, ODS vedla do parlamentu Jana Fischerová, ženy stály v čele kandidátek Zelených, Pirátů i zemanovců.

Nebezpečná silnice: Na tahu Jihlava - Havlíčkův Brod se zranilo čtrnáct lidí

Havlíčkův Brod, Jihlava - Hlavní silniční tah z Havlíčkova Brodu do Jihlavy se stal v pondělí kritickým místem. Během jediného dne tam došlo ke dvěma vážným dopravním nehodám. Zranilo se při nich 14 lidí.

Školní zahrada se změní v místo relaxace i vzdělávání

Havlíčkův Brod - „Pomáhám, protože chci", to je společné motto pro 72 hodin dobrovolných aktivit po celé ČR, které pomohou lidem, nebo přírodě v našem okolí. Již pátým rokem ji pořádá Česká rada dětí a mládeže.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení