VYBRAT REGION
Zavřít mapu

České dráhy se omluvily, že jejich kurýr dojel místo do Přibyslavi do Příbrami

Přibyslav - Jan Behro z oddělení řízení kvality osobní dopravy generálního ředitelství ČD reagoval na kuriózní pochybení, o němž nedávno informovaly všechny Deníky Vysočiny.

7.4.2011
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Ivo Havlík

Kurýrní zásilka, která byla podána v železniční stanici Český Těšín pro adresáta v Přibyslavi, doputovala - s překládkou na hlavním nádraží v Praze - do vzdálené Příbrami.

„Velmi nás mrzí, že došlo k této politováníhodné události. Bez ohledu na nekompromisní přístup při projednávání nedostatků nelze zcela zabránit osobnímu selhání jednotlivců. Přijměte naši omluvu,” omluvily se České dráhy.

Železnice přiznala, že obsluhující pokladní v Českém Těšíně zásilku skutečně odbavila do Příbrami místo do Přibyslavi, když nezaznamenala, že Přibyslav byla na konci loňského roku vyřazena ze systému stanic určených pro přepravu zásilek ČD Kurýr.

„Tím došlo k celé řadě nepříjemných komplikací. Se zaměstnankyní osobní pokladny byl proveden pohovor a bude jí odebrána nezaručená část měsíční mzdy v maximálně možné výši a na její další činnost bude zaměřena pozornost formou opakovaných namátkových kontrol přímým nadřízeným,” sdělil Jan Behro. Omluvu končí větou: „Byli bychom rádi, pokud Vás tato nepříjemná událost neodradí od dalšího využívání našich služeb.”

Toto přání je ovšem poněkud nepatřičné, když z nepochopitelných důvodu byla dobrá služba ČD Kurýr v Přibyslavi zrušena, ačkoli v tomto městě zastavují všechny rychlíky. Příjemce si pro svoji kurýrní zásilku musel až po dvanácti hodinách od telefonicky avizovaného doručení dojet do Žďáru nad Sázavou. Podle reklamačního řádu má právo žádat padesátikorunové odškodnění ze 180 uhrazených korun. Normální by snad bylo, že dráhy si za takový šlendrián zaplatit nenechají.

Ombudsman mlčí

Zklamaný zákazník oceňuje prošetření chyby, podivuje se však, proč mu na jeho dopis neodpověděl veřejnosti okázale představený první ombudsman cestujících a služeb Českých drah, bývalý ředitel pražské ZOO Petr Fejk.

„Byla to již moje třetí zlá zkušenost s tímto jinak nejrychlejším způsobem přepravy zásilek. Jednu jsem však měl také dobrou a navíc úsměvnou. Chtěl jsem poslat fotografie v obálce na Masarykovo nádraží v Praze. Již nežijící přibyslavský výpravčí mě zarmoutil informací, že do této stanice lze doručit pouze živé květiny nebo živá zvířata. Ale hned poradil, ať to nebo ono na obálku napíšu, nikdo to prý kontrolovat nebude. A skutečně, obálka se lživou specifikací obsahu byla nejbližším vlakem na pražské vlakové nádraží dopravena, adresát si ji za necelé tři hodiny přímo na peroně vyzvedl,” přidal netuctový příběh ke kurýrní anabázi vytrvalý zákazník Českých drah.

Ivo Havlík

7.4.2011 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Na zdraví!

Rebel sváteční speciál je mezi nejlepšími neobvyklými pivy

Fotografie, která se stane symbolem letošních voleb.
DOTYK.CZ
6

Internet se baví: Babiš líbá a Benda je stejnou jistotou jako smrt a daně

Řídila auto pod vlivem drog

Havlíčkův Brod - Pryč jsou ty časy, kdy řidiči usedali za volant omámeni jen alkoholem! Havlíčkobrodští policisté zastavili v pátek 20. října krátce před pátou hodinou odpoledne na ulici Na Výšině v Havlíčkově Brodě osobní automobil Fiat Punto.

Z vozidla zmizely autobaterie

Chotěboř - Krádež autobaterií ze zaparkovaného vozidla prověřují policisté v Chotěboři. K činu došlo v noci z pátku 20. října na sobotu na ulici U Stadionu.

Cizinci byli za vloupání už odsouzeni

Havlíčkův Brod – Pět cizích státních příslušníků se pokusilo v Havlíčkově Brodě začátkem minulého týdne odcizit dvě zaparkovaná osobní vozidla, Škodu Favorit a Škoda Felicia. Všichni již ve čtvrtek stanuli před okresním soudem v Havlíčkově Brodě a za své jednání už byli odsouzeni.

Vyhřívaná podložka usnadní nejmenším start do života

Havlíčkův Brod - Dětské oddělení dostalo při příležitosti Dne otevřených dveří přestavěné a zrekonstruované stanice intermediární péče o novorozence dar od Českých drah.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT